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王老吉卖断货 与万科股价大跌12%

yangguangtegao 2010-12-13 17:07:28 王玉波 总第028期 放大 缩小

王老吉在市场上卖断货了。究其原因,商家们给出了出乎人们意外的答案:5月18日晚,央视“爱的奉献——2008抗震救灾募捐晚会”现场,王老吉向地震灾区捐款1亿元人民币,创下国内单笔最高捐款额度。这一善举,感染了民众,也刺激了消费者对王老吉的热情。

老百姓心如明镜,最懂得感恩,滴水润发涌泉,真情回报爱心。王老吉向地震灾区捐款1亿元人民币,不是施舍,不是做秀,而是血浓于水的真情流露。作为民众,王老吉是有良知的,作为公民,王老吉是尽责的,而作为商人,王老吉又是聪慧的。慈善,可以提升企业的公众形象,也可以赢得消费者的心,能提升企业的品牌价值和整体形象,带来的社会效应常常超出其广告投入,取得事半功倍的效果。尽管这可能是王老吉始料不及、也非刻意追求的,但客观效果却是如此。

比之于王老吉,王石是吝啬的,糊涂的,是不为民众所容忍的。

 5月12日四川汶川地震当天,万科曾宣布捐款220万元。但在全国人民爱心涌动,全国企业界动辄千万、上亿元的捐款面前,这笔捐款数额以及之后万科董事长王石的表态迅速给万科带来了近年来最大的一次公共信任危机。去年,万科销售额排名内地房地产企业第一,超过523亿元,净利超过48亿元,此次捐赠的善款不足其净利润的万分之四。在捐出款项的同时,万科就引发了网友对于捐款数额过低的质疑。与此同时,万科董事长王石,这位在中国知名度极高的企业家却对捐款作出了一番“惊人”的解释。地震三天后的5月15日,王石写下一篇名为《毕竟,生命是第一位的(答网友56)》的博客文章,王石在文章中称,“200万是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家,赈灾慈善活动是个常态,企业的捐赠活动应该可持续,而不应成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中,有条提示:每次募捐,普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。”

很快,在汹涌的爱心的猛烈的冲击下,万科被推到了风口浪尖。网络倒王之声雀起,极尽道德批判之愤语,而在资本市场上,万科几乎也生发了一场地震,从15日到20日,万科股价大跌12%。

万科终于醒悟,以公告的形式表示,将无偿投入1亿元参与灾后重建。

万科和王石的不明智之处在于:A、捐款数额与其获得的巨大利润相比太小,与企业界动辄千万、上亿元的捐款相比太少,虽说爱心是无价的,是不能用金钱和物质来衡量的,但爱心也不是“酒肉穿肠过,佛主心中留”的空头伪禅语,是需要通过一定的物质形式表达理性和真情的。B、王石关于慈善的言论既不合时宜,亦有谬误之处。王石在文章中称:“200万是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家,赈灾慈善活动是个常态,企业的捐赠活动应该可持续,而不应成为负担。”这段话不是没有一定道理,但在全国人民众志成城,共克时艰的非常时刻,面对饱涨的激情、喧嚣的慈善、张扬的个性,放此言论,自然为众所不容。而王石言称:“万科对集团内部慈善的募捐活动中,有条提示:每次募捐,普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。”就更为人垢病。员工捐款多少是员工自己的选择,无需提示“普通员工的捐款以10元为限”,在企业这种提示就是硬性约束,非常之不妥。C、事物是普遍联系的,无因则无果。王老吉在市场上卖断货,是因为王老吉的善举感动了民众,刺激了消费者购买王老吉商品的热情,不恰当的讲,是王老吉公关的成功。而万科股价大跌12%,是万科及王石公信危机使然。从一个商人的角度看,王石是失败的。

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