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消费者是“上帝”还是“囚徒”?

yangguangshixian 2012-03-23 17:35:39 总第120期 放大 缩小

 

1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。同时,选择这一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。

从世界各国市场经济的发展历史看,消费者保护问题是伴随市场经济的发展而产生并尖锐化的。尤其是在市场经济发展的早期阶段,消费者利益的损害,是世界各国经济发展所共有的一种突出现象。如今,中国经济发展迅猛,形形色色的商业欺诈和不守信行为也层出不穷,令消费者防不胜防,遭受严重损失。

消费者维权难一直是人们生活中所烦恼的事情,适逢一年3.15,全社会的目光自然而然地又投向了工商部门和消费者协会身上:他们将如何解决当前消费环境里的诸多痼疾,维护消费者的权益?而现实告诉我们,只有各部门重视起来乃至联合起来,并进一步赋权消费者,这些痼疾才能得到有效治理,消费者的权益才能得到更好的保障。

□ 本刊编辑部

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